家住北京海澱區某小區的王先生稱，截止到前晚，該小區停供熱水已72個小時，目前已嚴重影響到小區居民的生活用水。據了解，該小區之所以被停供熱水，是因為小區大部分居民為按時繳納供暖費，在供熱公司再三催促仍未補繳後，供熱公司選擇了停供熱水，以此來"逼迫"未繳納拖欠供暖費的住戶能夠按照規定補齊剩餘費用。

供熱公司的此項舉動，引起了小區不少已繳納供暖費的業主的不滿。很多居民都表示，他們並沒有欠供暖費，也正常交熱水使用費。隻因為部分業主沒有及時交供熱費，供熱公司就停了整個小區的熱水，這對已經交費的人實在太不公平了。

對此，供熱公司也表示委屈，公司曾張貼過通知，告知業主及時交費。現在，該小區仍有200多戶業主未交取暖費。因小區的生活熱水管線隻有一條，所以停供熱水導致全樓居民受影響。如果4月10日仍收不齊取暖費，供熱公司將不再供應熱水。

麵對雙方之間的矛盾，有律師表示，供熱公司為了收取暖費，應當先向欠費業主提出要求。與業主溝通無果，可以起訴欠費業主。供熱公司不能為了收取暖費就停供欠費業主的生活熱水，更不能停供已交費業主的熱水。

在此，金旗艦采暖專家也建議，為了大家的利益能夠得到保障，未繳納費用的業主需按時繳納。另外，在租房時，也需同房東谘詢清楚，因為有些租房者無需繳納供暖費，供暖費房東會按期繳納。